Qual a reputação de Encantadora?

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A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.3/10.

Desempenho de Encantadora

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Dos que avaliaram, 20% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Loja Encantadora: Produto de baixa qualidade e falta de retorno do SAC para devolução e reembolso.

Fiz uma compra na Loja Encantadora. O produto é de baixíssima qualidade, muito diferente do anunciado. No mesmo dia do recebi...

RespondidaHá 15 dias
Produto não recebido e empresa se recusa a devolver o dinheiro, alegando que o produto não chegou ao país.

Fiz uma compra na empresa no dia 26/4, com prazo de entrega em 14 dias úteis. Até hj não recebi o pedido. Eles não querem dev...

RespondidaHá 16 dias
Código de rastreio inválido e falta de retorno da loja após um mês da compra.

Realizei uma compra no site dessa loja faz um mês e o código de rastreio passado não existe. Tentei contato via o email e sem...

RespondidaHá 23 dias
Falta de retorno, compra paga e não recebida

Bom dia, já é a terceira reclamação que faço, faz mais de mês que tô tentando um retorno da loja q eu SÓ CONSIGO MEDIANTE UMA...

Não respondidaHá 24 dias
Quase 3 meses de compra e devolução

Segue abaixo foto da fatura, o dia que foi comprado, e tem o comprovante da devolução, vai fazer 3 MESES

Não respondidaHá 25 dias
1 de 37
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