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Não recebi meu reembolso ou outra peça e ninguém me dá o código de rastreio
Desde o mês de Maio estou tentando o reembolso ou troca por outra peça. É só promessas que está a caminho e NADA.br/TENHO 329,0
Não resolvida
Ler reclamação completaEncantadora é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 12 meses 3.8/10.
- Reclamações recebidas
- 72
- Reclamações respondidas
- 93,1%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 37,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 12,5%
- Reclamações avaliadas
- 24
- Nota média do consumidor
- 1,96
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 23 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
Está com problemas com Encantadora?
ReclamarTodas as reclamações para Encantadora
Exibindo 5 de 197 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Encantadora).
Comprei roupa na loja encantadora e não serviu, não consigo contato
Fiz compra na loja encantadora e a roupa não serviu, muito grande. Não consigo ligar, já mandei mensagem e a loja não responde. O
RespondidaLer reclamação completaLoja [Editado pelo Reclame Aqui] que entrega mercadoria diferente do anunciado e não estorna dinheiro.
Loja [Editado pelo Reclame Aqui]! Entrega mercadoria completamente diferente do que anuncia e não estorna dinheiro, não responde e
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Empresa se recusa a realizar [Editado pelo Reclame Aqui] dentro do prazo legal de 7 dias, forçando troca de produto.
Eles não dão opção de devolução. Depois de muitos dias sem retorno só dão opção de troca. Desde o início disse que é quero estorno
RespondidaLer reclamação completaRecebimento de produto inferior e diferente do comprado, com falha no estorno e atendimento.
A loja vende uma roupa por 270,00 e entrega outro produto completamente inferior e diferente. E não estorna o dinheiro, não atende
RespondidaLer reclamação completa
