Falta de retorno, compra paga e não recebida
Não respondida
São Paulo - SP
20/05/2026 às 11:17
ID: 249174587
Bom dia, já é a terceira reclamação que faço, faz mais de mês que tô tentando um retorno da loja q eu SÓ CONSIGO MEDIANTE UMA RECLAMAÇÃO POR AQUI. Ligo, mando e-mails, WhatsApp e NADA! Começo de abril recebi minha encomenda que demorou 14 dias úteis pra chegar por ser de envio internacional! Veio tamanho errado, com muito sufoco consegui devolver o pacote (que por sinal eu mesma paguei o frete de envio, pq até hoje não recebi email de etiqueta de devolução), e desde então estou na base da HUMILHAÇÃO tentando ou receber minha encomenda com tamanho ou certo ou dinheiro de volta. Daqui a pouco fará 2 meses e NADA! Como disse, eu sei q o envio é internacional, mas estou cobrando um POSICIONAMENTO/RETORNO de alguém responsável pelo CNPJ da empresa, pois me disseram que até começo da semana passada eu receberia o rastreio e até agora NADA! Alguém pode me ajudar e dar uma atenção pelo amor de Deus?!