Demora excessiva no atendimento telefônico
Tenho a reclamar sobre atendimento telefone, fiquei quase 1 hora e nada de atenderem , só fica na espera . Isso pq nem sei quantas vezes já tentei !
Não respondida
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Endostar é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.7/10.
- Reclamações recebidas
- 27
- Reclamações respondidas
- 77,8%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 64,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 78,6%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 5,57
- Tempo médio de resposta
- 17 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Endostar nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Regular |
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Reclamações
Reagendar Exames
Bom dia, no dia 15 de junho, entrei em contato para agendar 2 tipos de exames, marcaram para o dia 15/07. Infelizmente, por problemas pessoais, es...
Não respondidaLer reclamação completaRemarcação de exames
No dia 15/06, entrei em contato via WhatsApp, para agendar 2 tipos de exames, na unidade Vila Mariana. Os exames foram agendados para o dia 15/07, à...
Não respondidaLer reclamação completaImpossibilidade de agendamento de colonoscopia na clínica Endostar devido a falha no atendimento telefônico e longa espera.
Estou tentando agendar uma colonoscopia na clínica endostar, mas não consigo.Ligo, a secretária eletrônica atende e fico na espera por muito tempo, at...
Não respondidaLer reclamação completaFalta de informação correta
Agendei Exame colonoscopia, me passar todo o preparatório, segui a risca tudo o que estava escrito, e na hora não concluíram o exame pois o preparo fo...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
29,41%
Exames Lab. e imagem
Problemas
18,38%
Atraso no exame
Produtos
38,24%
Exames Lab e imagens
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