Faltou energia... e agora?

Se o seu imóvel estiver sem energia, você pode comunicar à Energisa Mato Grosso do Sul de maneira rápida e fácil. Isso ajuda nossa equipe a atuar mais rapidamente e resolver o problema. Para reportar a falta de energia em seu imóvel, basta acessar o aplicativo com o seu CPF, e seguir os passos abaixo:

1. Localize o menu na tela inicial (Ver todos os serviços);

2. Acesse a opção Reportar Problema;

3. Selecione o seu imóvel na lista de opções que estão marcadas acima do mapa;

4. Você será encaminhado para uma validação das condições do seu imóvel para que possa ser realizado o seu registro de Falta de Energia;

5. Preencha o formulário sobre a situação do seu imóvel;

6. Confirme a abertura de sua solicitação;

7. Salve o protocolo da sua solicitação; através dele, você poderá acompanhar o andamento do seu atendimento.

Você pode baixar o aplicativo Energisa ON, que está disponível para Android, IOS e Windows Phone. Para baixar acesse: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sync.energisa&hl=pt_BR (copie e cole o link no seu navegador).

Também é possível o contato em um dos canais de atendimento listados no link: https://www.gisa.energisa.com.br/ (copie e cole o link no seu navegador).

Ressaltamos que a Energisa Mato Grosso do Sul oferece atendimento telefônico gratuito e contínuo, 24 horas, sete dias da semana, através do número 0800 722 7272.