26/09/2024
Faltou energia... e agora?
Se o seu imóvel estiver sem energia, você pode comunicar à Energisa Mato Grosso do Sul de maneira rápida e fácil. Isso ajuda nossa equipe a atuar mais rapidamente e resolver o problema. Para reportar a falta de energia em seu imóvel, basta acessar o aplicativo com o seu CPF, e seguir os passos abaixo: 1. Localize o menu na tela inicial (Ver todos os serviços); 2. Acesse a opção Reportar Problema; 3. Selecione o seu imóvel na lista de opções que estão marcadas acima do mapa; 4. Você será encaminhado para uma validação das condições do seu imóvel para que possa ser realizado o seu registro de Falta de Energia; 5. Preencha o formulário sobre a situação do seu imóvel; 6. Confirme a abertura de sua solicitação; 7. Salve o protocolo da sua solicitação; através dele, você poderá acompanhar o andamento do seu atendimento. Você pode baixar o aplicativo Energisa ON, que está disponível para Android, IOS e Windows Phone. Para baixar acesse: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sync.energisa&hl=ptBR (copie e cole o link no seu navegador). Também é possível o contato em um dos canais de atendimento listados no link: https://www.gisa.energisa.com.br/ (copie e cole o link no seu navegador). Ressaltamos que a Energisa Mato Grosso do Sul oferece atendimento telefônico gratuito e contínuo, 24 horas, sete dias da semana, através do número 0800 722 7272 .
