Energisa Mato Grosso do Sul

• Tag: Demora na execução
• Tag: Qualidade do serviço prestado

Estou sem energia e ainda não fui atendido. O que faço?

Algumas interrupções podem ocorrer por fatores externos, como condições climáticas adversas (ventos fortes, chuvas intensas) ou ações de ter…

• Tag: Problemas com iluminação pública

Informações importantes sobre iluminação pública.

Se você notar postes apagados, lâmpadas piscando ou quebradas, o contato deve ser feito diretamente com a prefeitura da sua cidade ou com o …

• Tag: Demora para religação
• Tag: Transferência de ligação

Me mudei recentemente para um novo endereço. Quais são os próximos passos?

Se você se mudou, é importante seguir dois passos: ✔️ Solicitar o encerramento do contrato do endereço antigo, evitando cobranças futuras em…

• Tag: Valor abusivo
• Tag: Cobrança indevida

Minha fatura aumentou de valor. O que pode ter acontecido?

Alguns fatores comuns podem influenciar o aumento da fatura: 🌡️ Período sazonal: Em épocas de calor, equipamentos como geladeira, ventilador…

Sou cliente de Geração Distribuída (GD) e não recebi a carta de compensação. Onde posso acessá-la?

Pensando em mais praticidade e sustentabilidade, desde maio/2024 o Demonstrativo de Compensação passou a ser disponibilizado exclusivamente …