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Qual a reputação de Energisa Mato Grosso do Sul?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Energisa Mato Grosso do Sul

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 650 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
15 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
254 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.52.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 74.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Minha fatura aumentou de valor. O que pode ter acontecido?

Valor abusivo
Cobrança indevida

Alguns fatores comuns podem influenciar o aumento da fatura:

🌡️ Período sazonal: Em épocas de calor, equipamentos como geladeira, ventilador e ar-condicionado consomem mais energia;

🏠 Mudança de rotina: Férias ou maior permanência no imóvel costumam aumentar o consumo;

👨‍👩‍👧‍👦 Tarifa Social: Para clientes baixa renda, é importante manter o cadastro ativo e atualizado junto ao Ministério do Desenvolvimento Social, garantindo a aplicação correta do desconto;

Suspeita de fuga de energia: Nesse caso, é necessário contratar um eletricista particular para verificar as instalações internas. A Energisa é responsável apenas pelas instalações externas e pelo seu medidor.

Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar. 😉

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Publicado em 16 de janeiro de 2026.

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