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Qual a reputação de Energisa Mato Grosso do Sul?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.
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Desempenho de Energisa Mato Grosso do Sul

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 650 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 15 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 254 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.52.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 74.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Sou cliente de Geração Distribuída (GD) e não recebi a carta de compensação. Onde posso acessá-la?

Pensando em mais praticidade e sustentabilidade, desde maio/2024 o Demonstrativo de Compensação passou a ser disponibilizado exclusivamente na Agência Virtual Energisa:

🌐 www.energisa.com.br

📲 Como acessar:
1️⃣ Faça login na Agência Virtual
2️⃣ Selecione o mês desejado
3️⃣ Clique em “Ver detalhes”
4️⃣ Acesse “Demonstrativo de Compensação”

Essa opção está disponível tanto para unidades geradoras quanto para unidades beneficiárias, conforme as regras do Sistema de Compensação de Energia Elétrica.

Publicado em 16 de janeiro de 2026.

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