Enjoei

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ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 29.917
Reclamações respondidas: 89,4%
Aguardando resposta: 2.705
Reclamações resolvidas: 75,2%
Voltariam a fazer negócio: 63,1%
Reclamações avaliadas: 9.528
Nota média do consumidor: 4,98
Tempo médio de resposta: 23 dias e 6 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Enjoei nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Regular
Ago 2026	Regular

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O que dizem sobre Enjoei

Reclamações

Atraso na entrega de item de colecionador e falta de suporte da Enjoei. Ler reclamação completa
Efetuei uma compra na enjoei de um item de colecionador, seria uma coleção de livros que estava procurando a muito tempo, consegui em uma ótima oportu...
Não respondidaHá 3h
Demora no retorno de e-mail e indisponibilidade do chat para atendimento. Ler reclamação completa
Estou aguardando a resposta que enviei para você no dia 02/09/2026, referente ao e-mail que vocês me enviaram. E até a presente data não obtive o reto...
Não respondidaHá 3h
Não recebi o valor da venda e não consigo contato com a Enjoei.. Ler reclamação completa
Fiz uma venda, a pessoa que quis o prodduto e eu nao recebi de volta. Tento falar com a Enjoei e nao consigo de forma alguma.
Não respondidaHá 3h
Encomenda sem atualização há 7 dias e Enjoei informa problema na entrega. Ler reclamação completa
Realizei uma venda pelo Enjoei e enviei a encomenda pela Jadlog em 27/08/2026. A última atualização do rastreamento ocorreu em 28/08/2026, informando ...
Não respondidaHá 3h
Usuário enfrenta loop infinito ao tentar finalizar compra com Pix na Enjoei. Ler reclamação completa
estou tentando finalizar uma compra pela enjoei a dias, mas quando vou tentar finalizar simplesmente volta para a aba de endereço e fica em um loop in...
Não respondidaHá 3h

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

20,12%

Anúncios e Classificados

Problemas

17,97%

Estorno do valor pago

Produtos

27,2%

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