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Qual a reputação de Eos?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de Eos

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1235 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
27 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
655 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.05.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 47.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Purificador Não Sai Água ou com Vazamento Interno



        Em muitos casos, os vazamentos nos purificadores ou o fato de não sair


água pode ocorrer devido ao encaixe do filtro que, se não estiver encaixado até


o fim do curso da rosca, pode causar um vazamento interno no produto ou


impedir a passagem de água.


    
     1. Ao posicionar o filtro no produto, ele inicia seu encaixe direcionado
a posição de destravado, marcado no purificador com um cadeado
aberto.





     2. Quanto o filtro é girado até a posição intermediária, ele já se
mantém travado no produto, não sendo possível retirar ele
puxando, causando a impressão de estar já devidamente
posicionado. Nesta posição o filtro ainda não está em seu fim de
curso, podendo causar vazamentos por ainda não estar vedando a
válvula de passagem de água ou não permitir a passagem de água
por não acionar corretamente a válvula de controle






    3. Para evitar estes problemas na instalação é importante que o filtro
seja posicionado até o final de seu curso, ficando na posição do
cadeado fechado, indicado que foi devidamente fixado e que a
válvula está vedada, evitando assim vazamentos na conexão do
refil com o purificador e permitindo o correto fluxo de água no
interior do produto.





Atualizado em: 06/12/2023