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Lente de contato não recebida dentro do prazo de entrega estipulado, gerando urgência no consumidor
Fiz uma compra na loja no dia 20/05/2026 de 6 pares de lente de contato, a previsão de entrega era para o dia 29/05/2026, mas...
RespondidaHá 2 dias
Qual a reputação de eÓtica?
ReputaçãoRegular
Desempenho de eÓtica
é 3.87.
Reclamações respondidas para eÓtica
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Reclamações
Atraso na entrega de óculos e falta de rastreio, cliente pagou frete expresso e não obteve retorno do suporte.
Boa tarde,Fiz uma compra na eÓtica e optei pelo frete mais caro justamente porque o prazo informado era de 3 dias ú...
RespondidaHá 3 dias
Estorno de óculos não realizado após devolução confirmada pela Eótica
Comprei um óculos no site da Eótica e eu não gostei. Solicitei devolução. Recebi o email que o óculos já consta com a Eótica,...
RespondidaHá 6 dias
Lentes de contato com defeito após o uso, empresa se recusa a substituir alegando prazo de 30 dias
Comprei uma caixa com 6 lentes de contato e uma veio com defeito, entrei em contato com a empresa e me responderam que não po...
RespondidaHá 8 dias
Impossibilidade de estorno de valor pago após cancelamento de pedido não entregue
Fiz um pedido no dia 14/1 que nunca chegou. Em fevereiro consegui cancelar a compra, mas nunca recebi o estorno, apesar de te...
RespondidaHá 8 dias
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