Não recebi confirmação de compra e meu pedido não aparece no site
Prezados, bom dia.br/br/Realizei uma compra no site da eÓtica dia 29/10/2026 , referente ao modelo de óculos AX3027L + GRAU, c
Não respondida
Ler reclamação completaeÓtica é confiável?
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.
- Reclamações recebidas
- 298
- Reclamações respondidas
- 96,6%
- Aguardando resposta
- 10
- Reclamações resolvidas
- 81,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 48,6%
- Reclamações avaliadas
- 149
- Nota média do consumidor
- 5,32
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 18 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
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Não recebi minhas lentes e não me devolveram o dinheiro, ainda me cobram
Comprei minhas lentes de contato em janeiro depois de dias sem qualquer informação sobre a confirmação ou envio delas solicitei o
RespondidaLer reclamação completaNão recebi meu óculos e fui cobrado por Sedex, mas enviaram por outra transportadora
Fiz a compra de um óculos no valor de 929,00 na eotica no dia 13/10/2026 número do pedido ***** com modalidade de entrega via Sed
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Quero cancelar meu pedido atrasado e a empresa se recusa
Fiz uma compra nesta empresa e ja esta com 10 dias de atraso, me passaram que o produto já estava com a transportadora e que preci
RespondidaLer reclamação completaeÓtica não entrega meus óculos e nega reembolso
Absurdo: eÓtica não entrega óculos, inventa [Editado pelo Reclame Aqui] entrega a terceiros e vive solicitando prazos para conclui
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