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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 17 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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ResolvidoHá 4 dias
Pedido de lentes de contato não recebido e impossibilidade de contato com a empresa

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ResolvidoHá 8 dias
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ResolvidoHá 8 dias
Atraso Extremo na Entrega e Recusa de Cancelamento de Pedido Após Mais de um Mês

Realizei uma compra no site no dia 20/04/2026, pedido *****, ainda no mesmo dia o pedido foi aprovado e no dia seguinte foi f...

ResolvidoHá 9 dias
Armação de óculos: pagamento realizado, mas pedido não entregue e sem rastreio

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ResolvidoHá 11 dias
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