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Época Cosméticos e Perfumaria

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RA10008.7/1001/12/2021 - 31/05/2022

Reclamações respondidas

100%

Voltariam a fazer negócio

81.1%

Índice de solução

92%

Nota do consumidor

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Todas as reclamações para Época Cosméticos e Perfumaria

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Reclamações

produto com embalagem com problema

Fiz a compra de um kit através do aplicativo: uso obrigatório + night spa, entretanto, ao abrir a caixa, me deparei com o produto

Não respondidaHá 12 horas

Produto com defeito

Comprei alguns produtos no site da epoca, sendo um deles um corretivo líquido. Chegando a encomenda, abri o corretivo e dava pra v

Não respondidaHá 14 horas

Não responderam aos pedidos de devolução

Já abri 2 solicitações de devolução de um mesmo pedido e não recebi qualquer retorno, nem um email informando o prazo de resposta,

Não respondidaHá 14 horas

Compra consta como entregue mas não recebi

No dia 22 de abril, realizei uma compra no valor de 99,65 na época cosméticos e realizei o pagamento via pix. No dia 27 do mesmo m

Não respondidaHá 17 horas

Propagandas Enganosas

Duas propagandas ENGANOSAS, em dois dias consecutivos!!1. Ganhe R$100 acima de R$399 em dermocosméticos:Quando o site

Não respondidaHá 18 horas

Propagandas falsa

Eu fiz minha sacola com meus produtos no app da época cosméticos, e ganhei 2 brindes pois o valor da compra era auto, gastei qua

Não respondidaHá 19 horas

Compra não recebida

No dia 16/06/22 fiz uma compra no aplicativo da Época Cosméticos, de uma Base Facial Lancôme Idole Ultra Wear tons médios 03 e um

Não respondidaHá 19 horas

Pedido Faturado sem rastreio e ainda não chegou

Fiz meu pedido pelo site da época cosmeticos pelo méliuz com cupom de desconto no dia 27/05/22, cujo número do pedido é v52680282e

Não respondidaHá 1 dia

Não respeitam o prazo de entrega não tem cuidado de informar que a entrega não foi realizada.

Bom dia!Fui rastrear meu pedido, mostrou que a informação que me mudei do endereço! Eu não me mudei de endereço, se a

Não respondidaHá 1 dia

Entrega dada como entregue, porém não recebi!

Efetuei um pedido no dia 14/06 no App da Época Cosméticos, o mesmo foi enviado a transportadora pra entrega no dia 15/06, no dia 2

Não respondidaHá 1 dia
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