Qual a reputação de Época Cosméticos e Perfumaria?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.9/10.

Desempenho de Época Cosméticos e Perfumaria

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Esta empresa recebeu 4174 reclamações.
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83 reclamações aguardando resposta.
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2121 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.46.
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Dos que avaliaram, 66.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 15 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Produto comprado no Shop do Inter com entrega pela Época Cosméticos não chegou e loja não responde.

Fiz uma Compra no Shop do Inter na qual a o produto era vendido e entregue pela Época Cosméticos, pedido número ***** feito...

Não respondidaHá 16 horas
Compra sumiu após pagamento e não consigo contato com a loja.

Fiz a compra de Kit Keune Care Vital Nutrition Shampoo 300ml (2 unidades) pelo APP da Epoca Cosmeticos. O produto ficou vendi...

Não respondidaHá 17 horas
Produto não recebido e transportadora alega entrega indevida

REALIZEI UMA COMPRA NO PIX NO REFERIDO SITE COM PRAZO DE DOIS DIAS ÚTEIS PARA A ENTREGA ATÉ ENTÃO DENTRO DA DATA QUE EU NECES...

Não respondidaHá 2 dias
Produto não recebido e cancelamento não efetivado após 15 dias.

***** Produto não recebido após 15 dias e cancelamento não efetivado.Reclamação: Boa noite!Estou querendo...

Não respondidaHá 2 dias
Pedido Celimax não consta no site, sem confirmação, e impossível contato com a empresa.

Fiz um pedido, produto Celimax,no dia 20/08/2026 paguei em 4 vezes no cartão de crédito Porém o pedido não consta no sit...

Não respondidaHá 2 dias
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