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Época Cosméticos e Perfumaria

Há 11 anos no RA

Nos últimos 12 meses
RA1000
RA10008.7/1001/01/2022 - 30/06/2022

Reclamações respondidas

99.1%

Voltariam a fazer negócio

82.6%

Índice de solução

90.3%

Nota do consumidor

7.96

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Reclamações não respondidas para Época Cosméticos e Perfumaria

Exibindo 10 de 61 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Propaganda enganosa

Prezados, fiz o pedido no dia da promoção, nele constava que na compra de um hidratante da marca citada, ganharia outro de brinde

Não respondidaHá 5 horas

Cancelamento

Fiz uma compra e esqueci de parcelar, teria como cancelar para eu refazer com parcelamento?

Não respondidaHá 6 horas

REALIZEI PEDIDO E NÃO RECEBI CONFIRMAÇÃO NO E-MAIL

No dia 02/07/2022 realizei o pedido n.v54156970epcc-01 no valor de R$ 135,30 mediante pagamento via PIX, conforme comprovante anex

Não respondidaHá 9 horas

Atraso absurdo na entrega

Sou cliente da Época Cosméticos há ANOS e nunca havia passado por um estresse tão grande. Tenho 62 anos e pressão alta, isso é ext

Não respondidaHá 9 horas

Consta como entregue e não deu pra receber os produtos

Consta como entregue e não deu pra receber os produtos pq não tinha nenhuma pessoa na casa

Não respondidaHá 10 horas

Não deu a opção de parcelar

Acabei de fazer uma compra no aplicativo, e no app aparece que pode dividir em 2 vezes no cartão. E simplesmente na hora de coloca

Não respondidaHá 13 horas

Brindes não vieram, atendimento não responde.

Já abri duas solicitações sobre o assunto mas não tive retorno.Fiz dois pedidos com valores altos no dia 28/06 utiliza

Não respondidaHá 13 horas

Perfume não veio na caixa

Pedido: v53808637epcc-01Caixa aparentemente sem sinal de violação, lacrada e ao abrir só havia os brindes, o perfume n

Não respondidaHá 13 horas

Loja não responde sobre problema com transportadora

Estou com problemas com a transportadora, constaram que tentaram entrega no dia 29/06 e que ninguém estava em casa, inverdade, poi

Não respondidaHá 14 horas

Pedido aguardando frequência de devolução

Fiz uma compra de 122,00 e estava aguardando quando entrei hoje pra rastreiar mostra que meu pedido está sendo devolvido Que

Não respondidaHá 14 horas
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