Recebi máscara L'Oréal falsificada e a loja não me dá solução
Comprei uma máscara LOréal Professionnel Absolut Repair Molecular de 150 ml e o produto recebido parece falsificado. Ao abrir o po
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 3.934
- Reclamações respondidas
- 92,8%
- Aguardando resposta
- 211
- Reclamações resolvidas
- 90,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 67,3%
- Reclamações avaliadas
- 1.995
- Nota média do consumidor
- 6,59
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 8 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Trigésimo quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Maquiagens.
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Avaliações verificadas
Nota geral do RA Reviews é 4.5 de 5. A partir de 3.735 avaliações verificadas, recebidas nos últimos 6 meses.
- Priscila
Recentemente tenho tido problemas para escolher produtos e finalizar a compra. Percebo muita instabilidade no site e não tenho interesse em baixar o aplicativo, dito isso, minhas últimas compras foram em outro site por não conseguir finalizar
- Cintia
Os produtos chegam certinho: dentro do prazo e bem embalados. Foi minha primeira compra no site e estou muito satisfeita.
- Eliude
Fiquei muito satisfeito com a compra nesta loja
Todas as reclamações para Época Cosméticos e Perfumaria
Exibindo 5 de 64026 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Época Cosméticos e Perfumaria).
Não recebi minha compra feita em 17/09 e já se passaram 11 dias
Fiz uma compra no dia 17/09 que era pra ter chego até o dia 21/09, porém desde o dia 19/09 sem movimentação no rastreio e hoje, 11
Não respondidaLer reclamação completaRecebi produto danificado e a loja se recusa a resolver
Eu fiz um pedido, que chegou com um produto aberto, vazando sobre todos os demais produtos. Fiz uma reclamação e eles me encaminha
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não consigo devolver produtos e perco minhas compras na Época Cosméticos
Sempre faço compras de valores consideráveis no site. Porém, pela primeira vez, precisei devolver 2 produtos. O site dificulta ao
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi minha compra e não consigo cancelar o pedido *****
Fiz uma compra e não recebi a compra querobr/O cancelamento e não consigo cancelar ***** é o numero do pedido
Não respondidaLer reclamação completa
