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Desempenho de Equaliv

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Esta empresa recebeu 102 reclamações.
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Dos que avaliaram, 76.6% voltariam a fazer negócio.
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A empresa resolveu 95.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 12 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

ResolvidoHá 17 dias
Demora na entrega e reagendamento constante de pacote, com dificuldade de cancelamento e estorno.

Fiz compra no mercado livre de um produto No dia ***** coloquei para retirar na agência para dia seguinte dia ***** para...

RespondidaHá 21 dias
Compra não consta nos pedidos, mas valor foi descontado do cartão

Fiz uma compra na equaliv mais nao consta no meus pedidos no site da empresa, descontou o valor do meu cartão.

RespondidaHá 1 mês
Atraso na entrega de pedido de suplementos (proteína + creatina) e solicitação de entrega ou reembolso

fFz uma compra no dia 26/03/2026 Pedido #***** - proteína + creatina. A previsão de entrega era até 06/04/2026. Fiz a primeir...

RespondidaHá 2 meses
Compra não registrada no site, débito no cartão e falha no atendimento ao cliente via WhatsApp, solicitando estorno.

Efetuei uma compra no site dia 15/04/26 ao verificar em minha compras, não consta pedido algum e nem recebi nada por e-mail, ...

RespondidaHá 2 meses
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