Qual a reputação de Era uma vez um chalézinho?

Ótimo

ReputaçãoÓtimo

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de Era uma vez um chalézinho

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.

Esta empresa recebeu 39 reclamações.

Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.

Respondeu 94.9% das reclamações recebidas.

Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta

Há 2 reclamações aguardando resposta.

Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.

Há 19 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.79.

Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.

Dos que avaliaram, 73.7% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 89.5% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 6 dias e 1 hora.

Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Era uma vez um chalézinho?

‌

Todas as reclamações sobre Mau Atendimento para Era uma vez um chalézinho
Exibindo 5 de 117 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Era uma vez um chalézinho).

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Experiência negativa na unidade Itaim com atendimento e qualidade inferiores à unidade Morumbi

Estive na semana passada na unidade Itaim e não tivemos uma boa experiência! Tanto no atendimento, fila de prioridade a crian...

RespondidaHá 1 mês

‌

Ler reclamação completa

Solicitação de cancelamento e estorno de vouchers não respondida

Fiz uma compra de 3 vouchers no dia 07/07 e no dia 08/07 pedi o cancelamento e reembolso através dos e-mails e não me respond...

RespondidaHá 1 mês

‌

Ler reclamação completa

Restaurante não entrega pedido no Dia dos Namorados e não oferece suporte ao cliente.

Fiz uma encomenda no dia 11/06/2026 no site do restaurante Era Uma Vez um Chalezinho de um Fondue de Queijo, Fondue de Carne ...

ResolvidoHá 2 meses

‌

Ler reclamação completa

FALTA DE RESPEITO E CANCELAMENTO ATENDIMENTO PÉSSIMO

SOLICITEI, POR MEIO DO FORMULÁRIO DE ATENDIMENTO, O CANCELAMENTO DE UMA RESERVA PARA O DIA DOS NAMORADOS, QUE JÁ HAVIA SIDO P...

ResolvidoHá 2 meses

‌

Ler reclamação completa

Péssimo atendimento em restaurante com reserva e comemoração de aniversário de casamento, com demora excessiva de 50 minutos para servir pratos simples.

Realmente atendimento deixa muito a desejar. Funcionários sobrecarregados, nitidamente trabalhando acima da capacidade do loc...

RespondidaHá 2 meses

‌

Ler reclamação completa

1 de 24