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Resumo da reputação da empresa

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Era uma vez um chalézinho é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.3/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 34
Reclamações respondidas: 85,3%
Aguardando resposta: 4
Reclamações resolvidas: 60%
Voltariam a fazer negócio: 53,3%
Reclamações avaliadas: 15
Nota média do consumidor: 5,73
Tempo médio de resposta: 8 dias e 19 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Era uma vez um chalézinho nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Ótima
Jun 2026	Ótima
Jul 2026	Ótima
Ago 2026	Boa
Set 2026	Boa
Out 2026	Regular

Pessoas que acessaram Era uma vez um ch..., também acessaram

O que dizem sobre Era uma vez um chalézinho

Reclamações

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Não respondida23/09/2026
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

70,22%

Restaurantes

Problemas

24,16%

Mau Atendimento

Produtos

40,45%

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Fundado em 1979, o Era Uma Vez um Chalezinho é referência em fondue no Brasil, com unidades em São Paulo, Campos do Jordão e Gramado, unindo tradição, qualidade e experiência gastronômica.

CNPJ: 01.681.366/0001-36

Está no Reclame AQUI há 16 anos

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Site

chalezinho.com.br

Telefone

(11)3501-9322