Estornos não realizados
Realizei duas reservas no restaurante Chalézinho e, infelizmente, estou tendo uma experiência bastante frustrante para resolver uma questão que deveri...
Não respondida
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Era uma vez um chalézinho é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.
- Reclamações recebidas
- 41
- Reclamações respondidas
- 97,6%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 79,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 66,7%
- Reclamações avaliadas
- 24
- Nota média do consumidor
- 6,96
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 19 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Era uma vez um chalézinho nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Era uma vez um chalézinho
Reclamações
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
69,83%
Restaurantes
Problemas
23,46%
Mau Atendimento
Produtos
39,66%
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Fundado em 1979, o Era Uma Vez um Chalezinho é referência em fondue no Brasil, com unidades em São Paulo, Campos do Jordão e Gramado, unindo tradição, qualidade e experiência gastronômica.
CNPJ: 01.681.366/0001-36
Está no Reclame AQUI há 15 anos
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Trigésimo primeiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Fast Food, Restaurantes e Bares.
