Estornos não realizados
Realizei duas reservas no restaurante Chalézinho e, infelizmente, estou tendo uma experiência bastante frustrante para resolver um
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.
- Reclamações recebidas
- 41
- Reclamações respondidas
- 97,6%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 79,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 66,7%
- Reclamações avaliadas
- 24
- Nota média do consumidor
- 6,96
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 19 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Trigésimo primeiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Fast Food, Restaurantes e Bares.
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Exibindo 5 de 535 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Era uma vez um chalézinho).
Fila de espera e atendimento prioritário em restaurante
Viemos na unidade Itaim no dia 07 de setembro chegamos às 19:30 e nos orientaram que existiam reservas e ficaríamos na fila de esp
Não resolvidaLer reclamação completaCobrança de taxa de rolha indevida apesar de promoção Mastercard e pagamento de couvert e taxa de serviço.
Isenção da rolha pelo cartão Mastercard, fomos ontem jantar, e por ter comprado pelo site o rodízio de fondue premium, disseram qu
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Cliente constrangido por procedimento de check-in e insatisfeito com a qualidade da comida.
Olá! Gostaria de deixar uma observação sobre a minha experiência de hoje.br/br/Eu fiz toda a reserva e o pagamento antecipadam
Não resolvidaLer reclamação completaAtendimento frustrou pedido de casamento
Em 12 de junho de 2025, cerca de uma semana após o falecimento do meu pai, avancei com o pedido de casamento da minha noiva mesmo
RespondidaLer reclamação completa
