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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Falta de atualização e transparência no status do pedido

Minha compra consta na conta, porém faz um bom tempo que o status não muda e não aparece qualquer informação sobre o andament...

RespondidaHá 14 dias
Atraso na entrega e falta de atualização do rastreio, com suporte ineficaz

Estou acompanhando o pedido desde a confirmação da compra, mas o rastreio não atualiza há vários dias. Não sei onde o pacote ...

ResolvidoHá 2 meses
Pedido não chegou no prazo informado e rastreio está parado

Comprei no site contando com o prazo informado na hora da compra, mas o pedido ainda não chegou. O rastreio ficou parado e nã...

ResolvidoHá 2 meses
Atraso na entrega, indisponibilidade de produto e mau atendimento com solicitação de [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezados(as), boa tarde!Fiz a compra no dia 17/06 dos itens, " 1 x ÓCULOS DE SOL JAH SABE JAH VÊ (MT-211R) e 1...

RespondidaHá 2 meses
Compra não recebida e sem código de rastreio - Roots Eyewear

Fiz uma compra (compre 2 e pague 1) pelo site da Roots Eyewear dia *****, mas não me informaram o código de rastreio dos ócul...

ResolvidoHá 2 meses
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