Solicitação de troca ficou sem andamento
Pedi a troca da mercadoria seguindo as orientações disponíveis e no começo recebi a confirmação de que a solicitação tinha sido ab
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.2/10.
- Reclamações recebidas
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- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 98,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 88,7%
- Reclamações avaliadas
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- Nota média do consumidor
- 8,18
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 14 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Quadragésimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria E-commerce - Moda.
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Não consigo selecionar a opção de entregabr/br/
Escolhi o que queria comprar e avancei normalmente, mas na etapa de entrega o site não deixa selecionar nenhuma das opções disponí
RespondidaLer reclamação completaEntrega veio com item faltando
Quando abri o pacote percebi que a compra não estava completa. Conferi tudo com atenção e realmente faltava parte do pedido, mesmo
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não consigo finalizar meu pedido pelo site, aparece erro
Estou tentando fazer um pedido pelo site, preencho todas as informações normalmente e, quando chega na última etapa, aparece uma m
RespondidaLer reclamação completaReembolso aparece como feito, mas valor não voltou
Pedi o estorno depois de cancelar a compra e na área do cliente consta que o reembolso já foi processado. O problema é que o valor
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