Entrega de óculos danificados e falta de retorno da loja via WhatsApp
Boa tarde, Depois de vários dias, a entrega de dois óculos que eu comprei pelo Instagram. Na verdade, a entrega, foi jogada na garagem pela transport...
Não respondida
Roots Eyewear é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.
- Reclamações recebidas
- 72
- Reclamações respondidas
- 97,2%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 98,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 83%
- Reclamações avaliadas
- 53
- Nota média do consumidor
- 7,6
- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 22 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Roots Eyewear nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Roots Eyewear, também acessaram
O que dizem sobre Roots Eyewear
Reclamações
NÃO COMPRE ESSE PRODUTO!!!
NÃO COMPRE ESSE PRODUTO!!!
Entrega ruim
Produto ruim
Atendimento ruim
Devolução ruimNão respondidaAtraso na troca de óculos enviado na cor incorreta
Efetuei uma compra de 2 óculos e um deles veio errado (cor diferente do anunciado) , solicitei a troca dia 06/07 dia 10/07 enviaram o código de posta...
Não respondidaPIOR EMPRESA DO SEGMENTO.
Realizei uma compra na empresa para mais nunca comprar/indicar. Essa empresa é horrível, não tem compromisso com o cliente tem mais de 45 dias que eu ...
Não respondidaDevolução de óculos de sol e reembolso - CDC 7 dias
Comprei dois oculos de sol (*****) que chegaram ontem 20/07/2026, porém não atenderam às minhas expectativas e por isso quero devolvê-los, conforme ga...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
1,98%
Não encontrei meu problema
Problemas
16,83%
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CNPJ: 28.144.829/0001-87
Está no Reclame AQUI há 2 anos
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Em Melhor empresa na categoria Acessórios - Moda.
