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Qual a reputação de Esparta Marcas e Patentes?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de Esparta Marcas e Patentes

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 158 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
58 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.84.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Fui informada sobre um pagamento além do que já foi feito, do que se trata? 

Quando se dá início a nossa contratação enviamos toda uma documentação, dentre elas o contrato de prestação de serviços, que contem todas as informações necessárias para que nos contratem sem nenhuma dúvida de como será a execução do serviço.

Receber solicitação de pagamentos ou documentos no decorrer do pedido podem ocorrer pelos seguintes fatos:

- Necessidades para proteção da marca, como serviços adicionais, serviços jurídicos e etc.; 

- Ou para cumprimento de despachos, que podem correr no processo e o INPI libera um prazo para possamos entrar com o solicitado, muitas vezes defesas como manifestações ou recursos, depende muito do caso.  

A informação que isso pode ocorrer está em contrato, sendo assim leia atentamente e qualquer dúvida nos procure para esclarecimentos, evitando assim transtornos e falta de entendimento do que foi contratado.

Atenciosamente.

Publicado em 16 de março de 2023.

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