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Qual a reputação de Estácio?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de Estácio

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 17086 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
6666 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.56.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 50.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 67.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Trancamento/cancelamento de matrícula

Trancamento/cancelamento de matrícula

Como trancar ou cancelar minha matrícula?

Para iniciar o processo de trancamento e cancelamento de matrícula, o estudante precisa entrar em contato através do número 4003-6767 (Regiões Metropolitanas) ou 0800 880 6767 (demais regiões), digitar a opção 7, e um dos nossos consultores realizará o atendimento. Após esse contato, o consultor agendará uma entrevista presencial em sua unidade com o Núcleo de Apoio ao estudante (NAE) e caso não seja possível dar continuidade aos estudos, será aberto um requerimento.

Em caso de trancamento, o aluno poderá solicitar a reabertura de matrícula posteriormente.

Caso opte pelo cancelamento da matrícula, o estudante perde todo e qualquer vínculo com a Instituição. Ou seja, se desejar reabrir a matrícula, deverá fazer um novo vestibular.

Publicado em 1 de dezembro de 2023.

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