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[Editado pelo Reclame Aqui]
Até hoje não me ressarciram, e não mandaram a encomenda
Não respondida
estilo serena é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.9/10.
- Reclamações recebidas
- 165
- Reclamações respondidas
- 88,5%
- Aguardando resposta
- 17
- Reclamações resolvidas
- 65,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 64%
- Reclamações avaliadas
- 86
- Nota média do consumidor
- 6,33
- Tempo médio de resposta
- 1 dia
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da estilo serena nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Produto não recebido e falta de assistência para cancelamento e estorno do valor pago
Fiz uma compra e não recebi o produto, reclamei e não fui atendido pelo site ou pelo telefone, resumindo perdi o meu dinheiro e o pior foi tentar c...
Não respondidaEstilo Serena
Ainda não recebi o espelho e nem devolveram o dinheiro
Não respondidaReembolso não realizado.
Fiz uma compra na Bennet Jeans e realizei a devolução devido não ter servido, solicitei o reembolso e mesmo após 15 dias sinta não o recebi ficam potr...
Não respondidaReclamação sobre Bota: Falta de Rastreamento e Contato Pós-Venda
Comprei uma bota dia 11/07/25 paguei a vista com previsão de entrega de 2 a 5 dias.Não consigo ratrear o pedido. Enviei e-mail, o e-mail retorno.Númer...
Não respondida
Principais problemas comentados
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