Qual a reputação de Estrela do Lar?

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Desempenho de Estrela do Lar

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é 3.5.
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Dos que avaliaram, 28.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 57.1% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 27 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/06/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Recusa de troca de produto com defeito na Estrela do Lar em Caraguatatuba

Fiz uma compra na loja estrela do Lar em Caraguatatuba no dia 23/05. Comprei vários itens 12 itens e ao chegar em casa, compr...

Não respondidaHá 1 dia
Loja de Caraguatatuba não respondeu sobre disponibilidade de produto, gerando perda de viagem e descaso do SAC.

Mandei mensagem para a loja de Caraguatatuba por volta de 10:30 para confirmar uma coisa que queria comprar pois moro na cida...

Não respondidaHá 3 dias
Mal atendida e não fizeram meu cartão

Fui a uma loja física agora fazer o cartão, fui muito mal atendida como se ela estivesse sendo obrigadas a me atenderCom...

Não respondidaHá 14 dias
Cobrança indevida de anuidade e SMS Alerta em cartão de loja, mesmo com promessa de isenção.

Fiz uma Compra na Loja ESTRELA DO LAR e a vendedora logo após me ofereceu o cartão de crédito da Loja com limite de R$ 300,00...

Não respondidaHá 2 meses
Recebimento incompleto de jogo de copos e jogo de potes

Fiz uma compra grande. Um jogo de 6 copos veio 3. E um jogo de potes que veio faltando uma tampa. Isso é um descaso um absurd...

Não respondidaHá 3 meses
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