'/%3e%3cpath%20d='M24.9748%2011.9948C25.085%2011.8981%2025.1044%2011.7413%2025.0181%2011.6446L21.7478%207.97685C21.6616%207.88011%2021.5023%207.88011%2021.3922%207.97685L17.0628%2011.7775C16.9525%2011.8742%2016.7934%2011.8742%2016.707%2011.7775L13.3184%207.97691C13.2321%207.88018%2013.0729%207.88018%2012.9627%207.97691L8.78467%2011.6446C8.67447%2011.7414%208.65506%2011.8982%208.74132%2011.9949L12.13%2015.7954C12.2163%2015.8923%2012.1969%2016.0491%2012.0867%2016.1458L7.75738%2019.9463C7.64718%2020.0431%207.62777%2020.2%207.71403%2020.2967L10.9843%2023.9644C11.0705%2024.0611%2011.2298%2024.0611%2011.3399%2023.9644L15.6693%2020.1638C15.7795%2020.0671%2015.9388%2020.0671%2016.025%2020.1638L19.4138%2023.9645C19.5001%2024.0612%2019.6593%2024.0612%2019.7695%2023.9645L23.9475%2020.2967C24.0577%2020.2%2024.0771%2020.0432%2023.9909%2019.9464L20.602%2016.1458C20.5158%2016.0491%2020.5352%2015.8923%2020.6454%2015.7954L24.9748%2011.9948Z'%20fill='%23616B66'/%3e%3cpath%20d='M24.1952%2011.2627C24.3176%2011.1552%2024.3391%2010.981%2024.2434%2010.8734L21.0078%207.24467C20.9119%207.13719%2020.735%207.13719%2020.6125%207.24467L16.3274%2011.0064C16.205%2011.1139%2016.028%2011.1139%2015.9322%2011.0064L12.5782%207.24481C12.4824%207.13732%2012.3054%207.13732%2012.183%207.24481L8.04936%2010.8736C7.92691%2010.9811%207.90535%2011.1553%208.00119%2011.2628L11.3552%2015.0245C11.451%2015.1319%2011.4294%2015.3062%2011.307%2015.4137L7.02207%2019.1753C6.89964%2019.2827%206.87808%2019.457%206.97391%2019.5645L10.2095%2023.1932C10.3053%2023.3008%2010.4823%2023.3008%2010.6047%2023.1932L14.8896%2019.4316C15.012%2019.3242%2015.189%2019.3242%2015.2849%2019.4316L18.639%2023.1934C18.7348%2023.3009%2018.9117%2023.3009%2019.0342%2023.1934L23.1678%2019.5647C23.2902%2019.4571%2023.3119%2019.2828%2023.216%2019.1754L19.8619%2015.4137C19.7661%2015.3062%2019.7876%2015.1319%2019.9101%2015.0245L24.1952%2011.2627Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_6135_23189'%20x1='16.4644'%20y1='19.7401'%20x2='22.2027'%20y2='8.44723'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%23171A18'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23636971'%20stop-opacity='0'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Recebimento de embalagem com enchimento inadequado no lugar do produto
Estrela do lar me envio o pacote lacrado. Quando eu abri tinha um monte de plastico bolha e um papelão.
Não respondida
Estrela do Lar é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 12 meses 4.2/10.
- Reclamações recebidas
- 39
- Reclamações respondidas
- 84,6%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 42,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 21,1%
- Reclamações avaliadas
- 19
- Nota média do consumidor
- 2,89
- Tempo médio de resposta
- 40 dias e 11 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Estrela do Lar nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
Pessoas que acessaram Estrela do Lar, também acessaram
O que dizem sobre Estrela do Lar
Reclamações
Produto
Comprei uma balança bioimpedância de 180 KG preta ,e me enviaram uma outra balança que não tem nada a ver com o que eu comprei, não recomendo essa emp...
Não respondidaEntrega incompleta de produtos comprados há um mês
Tem uma mês mais ou menos que fiz a compra de quatro produtos, foi entregue somente um com a NF dos quatro, entrei em contato com a empresa que ficou ...
Não respondidaCobrança errada!
Fiz uma compra dia dia 09/07 e a etiqueta estava 21,99 mas passou no caixa por 34,99 como o computador não estava virado para mim eu não vi, quando sa...
Não respondidaPéssimo brinquedo
Comprei um homem aranha para minha filha, e quando cheguei em casa ele estava rasgado.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
17,48%
Utilidades domésticas
Problemas
21,36%
Troca-Devolução de produto
Produtos
4,85%
Outros
Teve algum problema com essa empresa?
ReclamarMais informações sobre Estrela do Lar
Conheça mais
Na Estrela do lar tem tudo o que a sua casa merece! Somos uma rede de lojas físicas e on-line, com o propósito de oferecer produtos de qualidade superior, e as melhores experiências para você sempre.
CNPJ: 28.130.849/0006-03
Está no Reclame AQUI há 7 anos
