Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 91.7% das reclamações

Estrela Lojas é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.

Reclamações recebidas
35
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
91,7%
Voltariam a fazer negócio
70,8%
Reclamações avaliadas
24
Nota média do consumidor
6,75
Tempo médio de resposta
19 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Estrela Lojas nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Ótima
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Ótima
Set 2026Ótima

O que dizem sobre Estrela Lojas

Reclamações

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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

10,07%
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Problemas

7,19%
Atraso na entrega

Produtos

5,04%
Tênis

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Há mais de 16 anos a Estrela Lojas tem como propósito oferecer moda de qualidade a preços acessíveis para toda a família. A rede conta atualmente com 26 lojas em toda São Paulo, e também com o site que entrega no Brasil inteiro. A Estrela acredita que vestir as pessoas é dar voz a autenticidade de cada uma delas, elevando a autoestima e promovendo uma revolução social.

CNPJ: 01.820.994/0001-55

Está no Reclame AQUI há 12 anos

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Segundo lugar.

Em Melhor empresa na categoria Varejo - Lojas Físicas.