Quero o cancelamento da multa de fidelidade por instabilidade na internet
Sou cliente da Estrelas Internet (contrato 53184, termo de adesão 230686/2024), plano HiperFibra 1 Giga. Em 30/09/2026 pedi o canc
Respondida
Ler reclamação completaEstrelas Internet é confiável?
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.1/10.
- Reclamações recebidas
- 80
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 57,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 42,4%
- Reclamações avaliadas
- 33
- Nota média do consumidor
- 4,97
- Tempo médio de resposta
- 18 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Quero o cancelamento imediato e baixa dos débitos de internet
Olá. O contrato não foi localizado automaticamente porque a reclamação foi feita pelo meu perfil, mas o serviço de internet está e
ResolvidaLer reclamação completaExijo cancelamento retroativo da internet e baixa de débitos
Estou registrando esta reclamação para exigir o cancelamento definitivo do serviço de internet em nome do meu filho e a baixa imed
Não resolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
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A Estrelas tem um serviço péssimo e é sem dúvida a pior provedora de internet que já tive. Contratei o plano de 1GB pensando que t
RespondidaLer reclamação completaMinha internet foi interrompida e o reparo só foi agendado para 4 dias depois
Gostaria de registrar formalmente minha insatisfação com o prazo informado para reparo da minha internet que se encontra no nome d
RespondidaLer reclamação completa
