Qual a reputação de Estrelas Internet?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.7/10.

Desempenho de Estrelas Internet

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 69 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
26 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.54.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 38.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 53.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Todas as reclamações para Estrelas Internet

Exibindo 5 de 210 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Estrelas Internet). 

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Reclamações

Reclamação sobre cobrança de multa rescisória após cancelamento de plano de internet por impossibilidade de transferência.

Assunto: Notificação e Reclamação Formal Cancelamento de Contrato sem Ônus / Inexigibilidade de Multa RescisóriaÀ ...

ResolvidoHá 2 dias
Cliente reclama de velocidade de internet inferior à contratada, mesmo via cabo de rede.

Gostaria de registrar uma reclamação referente à minha internet.Meu plano contratado é de 1 Gb, fiz o teste via cabo de ...

RespondidaHá 3 dias
Quase um mês esperando reembolso de R$ 120 de plano cancelado e nenhum retorno

Venho registrar minha insatisfação com a falta de respeito da Estrelas Internet. Fiz a contratação de um plano que não deu ce...

ResolvidoHá 7 dias
Estrelas Internet deixa clientes em home office sem conexão e agenda atendimento somente 4 dias depois

Estou registrando esta reclamação diante da demora excessiva da Estrelas Internet para solucionar uma interrupção total ...

RespondidaHá 8 dias
Cliente solicita antecipação de instalação de internet devido a imprevisto de viagem e reclama da falta de flexibilidade da empresa.

Solicitei o serviço da Estrelas Internet no domingo e fui informado de que a instalação só seria realizada na sexta-feira. Ou...

RespondidaHá 8 dias
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