Qual a reputação de Estrelas Internet?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.7/10.
Saiba mais>

Desempenho de Estrelas Internet

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 69 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 26 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.54.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 38.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 53.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Estrelas Internet?

Reclamar
‌

Todas as reclamações sobre Cobrança indevida para Estrelas Internet

Exibindo 5 de 36 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Estrelas Internet). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Cobrança de mensalidade com valor divergente do contratado

Olá. Peço, por gentileza, que reconsiderem a cobrança da mensalidade no valor de R$ 99,90.Analisei o Termo de Adesã...

ResolvidoHá 11 dias
‌
Ler reclamação completa
Solicitação de cancelamento de internet e isenção de multa por falhas na prestação do serviço

Sou cliente da empresa há mais de um ano e solicitei o cancelamento do serviço de internet em razão das constantes falhas na ...

RespondidaHá 1 mês
‌
Ler reclamação completa
Cobrança indevida de multa por ausência técnica e má qualidade do serviço de internet

Solicitação de Estorno de Cobrança Indevida e Contestação de ServiçoAssunto: Contestação de multa por ausência técn...

Não resolvidoHá 1 mês
‌
Ler reclamação completa
Cobrança indevida após quase 20 dias sem internet e total descaso com o cliente

Estou novamente registrando reclamação contra a Estrela Internet porque a situação ultrapassou qualquer limite de razoabilida...

RespondidaHá 2 meses
‌
Ler reclamação completa
Cobrança de fidelidade indevida após cancelamento por má qualidade do serviço de internet

Fui realizar o cancelamento da minha internet . Estou cancelando pq a empresa vendeu uma coisa e deu outra ou seja a internet...

RespondidaHá 2 meses
‌
Ler reclamação completa
1 de 8
Filtros especiais
Categorias
(25)
(5)
Produtos ou serviços
(28)
Problemas
(36)
RA Ads
RA Ads