Qual a reputação de Estrelas Internet?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.7/10.

Desempenho de Estrelas Internet

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 69 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
26 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.54.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 38.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 53.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Todas as reclamações sobre Qualidade da internet para Estrelas Internet

Exibindo 5 de 46 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Estrelas Internet). 

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Reclamações

Cliente reclama de velocidade de internet inferior à contratada, mesmo via cabo de rede.

Gostaria de registrar uma reclamação referente à minha internet.Meu plano contratado é de 1 Gb, fiz o teste via cabo de ...

RespondidaHá 3 dias
Falta de internet há 10 dias e falha no atendimento técnico

ESTOU SEM SERVIÇO DE INTERNET HÁ 10 DIAS. NO 3 DIA SEM CONEXÃO, CONSEGUI SER ATENDIDA PELO CONTATO DISPONIBILIZADO PELA EMPRE...

RespondidaHá 17 dias
Fornecimento de internet

três dias sem fornecimento de internet

RespondidaHá 1 mês
Fio de internet da empresa caído e misturado com fiação de câmera de segurança, com risco de comprometimento.

Estou reclamando para que venham arrumar o fio deles que está caído e na última vez eles amarram, juntaram na verdade o fio d...

ResolvidoHá 2 meses
Internet Lenta e Sem Serviço por Dias, Atendimento Precário e Equipamento Danificado

Internet lenta já há mais de 15 dias, hoje amanheceu completamente sem internet, entrei em contato com a empresa antes de sab...

RespondidaHá 2 meses
1 de 10
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