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Etna Home Store

Há 16 anos no RA

Nos últimos 12 meses
Regular
REGULAR6.2/1001/07/2021 - 31/12/2021

Reclamações respondidas

99.5%

Voltariam a fazer negócio

41.4%

Índice de solução

69%

Nota do consumidor

4.26

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Reclamações avaliadas para Etna Home Store

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Reclamações

Produto não entegue

Olá, no dia 30/12/21 fiz uma compra no site da Etna. 2 produtos (comprei 2 unidades de cada: Tapete de Banheiro Zig Buddemeyer Ros

ResolvidoHá 17 dias

Produto não entregue

No dia 29/12 realizei a compra de uma mesa (pedido 30987176) com prazo de entrega entre 5 a 9 dias. Recebido um e-mail com previsã

Não resolvidoHá 17 dias

Não consigo utilizar meu voucher

Tenho um voucher do clube extra e não consigo utilizar.Fazem uma semana que tento sem sucesso.Segui todas as regras pa

ResolvidoHá 20 dias

Compra feita há mais de 60 dias. Não foi entregue e nem estornada

Foram feitas duas compras no Dia 05/11/2021 e ambas foram canceladas pela loja sem mesmo avisar. Desde então venho tentando contat

Não resolvidoHá 21 dias

Pedido não entegue

Realizei a compra pelo site no dia 05/11/2021 o prazo de entrega informado foi de 14 á 19 dias.Fui acompanhando status do pe

ResolvidoHá 22 dias

Compra devolvida e não reembolsada

No dia 05 de novembro de 2021 adquiri um produto na Etna (pedido 30539723). Ao recebê-lo, me arrependi da compra, solicitei a devo

ResolvidoHá 23 dias

falta de respostas!!!

Comprei varios produtos pelo site no dia 08/11/2021 com a promessa de entrega ate no maximo dia 29/11/2021 atrasou em demasiado se

Não resolvidoHá 23 dias

Meu pedido veio pela metade, faltando vários produtos, no site da etna não explica o que aconteceu

O meu pedido de numero 30624433 veio com apenas metade dos produtos. No site da Etna não explica se o restante virá separado, ou o

ResolvidoHá 23 dias

Pedido não entregue, falta de atendimento

Referente as reclamações registradas anteriormente, hoje recebi um e-mail automático, com uma nota fiscal em anexo, a qual dá erro

Não resolvidoHá 24 dias

Produto não Entregue

No dia 21/11, fiz a compra de dois produtos através do pedido número 30754419, no entanto depois de muito atraso recebi apenas uns

ResolvidoHá 24 dias
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