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Etna Home Store

Há 16 anos no RA

Nos últimos 12 meses
Regular
REGULAR6.2/1001/07/2021 - 31/12/2021

Reclamações respondidas

99.5%

Voltariam a fazer negócio

41.4%

Índice de solução

69%

Nota do consumidor

4.26

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Reclamações não respondidas para Etna Home Store

Exibindo 10 de 378 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Pedido caiu no limbo

No dia 14.12.2021 fiz a compra de 2 conjuntos de prato de sobremesa modelo Acanthus verde e 2 conjuntos de prato fundo modelo Acan

Não respondidaHá 3 horas

PEDIDO CANCELADO SEM AVISO E ESTORNO

Realizei uma compra no site da Etna no dia 05/11/2021 no valor de 1.117,23 e como a entrega era bem longa, deixei passar os dias s

Não respondidaHá 3 horas

Meu Pedido está atrasado

Tenho três pedidos atrasados que estão sem nenhuma movimentação

Não respondidaHá 3 horas

Não entrega os produtos e não devolve o dinheiro.

Em 06/10/2021 compramos um sofa pela Webstore da Etna.O prazo de entrega era de 2 dias uteis (informado no site), no entanto

Não respondidaHá 5 horas

Negligência quanto ao estorno solicitado

Realizei uma compra no site da Etna no dia 05/11/2021. Passado um mês, no dia 07/12/2021, devido à demora na atualização do pedido

Não respondidaHá 5 horas

Cancelaram e não devolveram o dinheiro

Fiz um pedido no dia 11/11/2021, o pedido foi cancelado menos de uma semana depois e após receber o e-mail de cancelamento verifiq

Não respondidaHá 6 horas

Pedido não entregue e valor não estornado.

Olá bom dia Valor do pedido feito em Novembro/21 30790789Valor: R$ 195,00Foi cancelado anuncio de ta

Não respondidaHá 7 horas

Má qualidade do produto

Eu comprei um tapete de algodão da Etna, pelo site da shoptime, na descrição dizia que o tapete, por ser de algodão, era lavável.

Não respondidaHá 8 horas

Etna não devolve o dinheiro da compra cancelada

Realizei a compra de um beliche no mês de abril de 2021. Quando recebi o produto era todo danificado com partes da madeira complet

Não respondidaHá 20 horas

Dois pedidos com produtos faltando.

Está é a terceirareclamação que faço pois até o momento não obtive qualquer retorno.Realizei dua compras online onde produtos vier

Não respondidaHá 21 horas
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