Qual a reputação de Eucerin?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.4/10.
Saiba mais>

Desempenho de Eucerin

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 301 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 183 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 9.19.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 92.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 93.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Eucerin?

Reclamar
‌

Reclamações não respondidas para Eucerin

Exibindo 5 de 5 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Sabonete facial Eucerin muda de cor e apresenta líquido preto no pump após uso.

Meu sabonete facial da marca Eucerin mudou de cor, ele apresenta um líquido preto no pump que atinge o sabonete. Essa já é a ...

Não respondidaHá 4 horas
‌
Ler reclamação completa
Pomada Aquaphor com consistência alterada e oleosa, impossibilitando o uso.

Bom dia! Meu nome é Letícia e gostaria de falar sobre a pomada Aquaphor.A pomada que estou usando atualmente está c...

Não respondidaHá 13 horas
‌
Ler reclamação completa
Sérum Eucerin Anti-Pigment piorou o escurecimento de áreas sensíveis

Comprei o Sérum Corporal Eucerin Anti-Pigment Áreas Sensíveis, por indicação médica, para ajudar a clarear axila e virilha, p...

Não respondidaHá 3 dias
‌
Ler reclamação completa
Eucerin Aquaphor Reparador de Lábios: Tampa rachada e rompendo, gerando frustração e dúvida sobre qualidade.

Esta é a segunda vez que tenho problemas com um produto da Eucerin, o que torna a situação ainda mais frustrante.De...

Não respondidaHá 3 dias
‌
Ler reclamação completa
Protetor solar Eucerin Oil Control não controla oleosidade e deixa a pele mais oleosa.

Comprei o protetor solar Eucerin Oil Control justamente por ter a pele oleosa e por ele prometer controlar a oleosidade. Poré...

Não respondidaHá 4 dias
‌
Ler reclamação completa
Filtros especiais
Categorias
(3)
(1)
Produtos ou serviços
(3)
(1)
(1)
Problemas
(3)
(1)
(1)
Prêmio Reclame AQUI 2026
Eucerin
Empresa indicada

Eucerin está concorrendo ao Prêmio RA 2026. Vote agora.

RA Ads
RA Ads