Pomada Aquaphor com consistência alterada e oleosa, impossibilitando o uso.
Não respondida
Fortaleza - CE
07/09/2026 às 14:06
ID: 258392513
Bom dia! Meu nome é Letícia e gostaria de falar sobre a pomada Aquaphor.
A pomada que estou usando atualmente está com uma consistência muito diferente do normal, praticamente líquida de óleo, o que torna muito difícil e praticamente impossível utilizá-la adequadamente.
Esse mesmo problema aconteceu com a minha pomada anterior, mas como ela já estava no final, acabei relevando. Porém, o produto atual ainda está com bastante conteúdo e apresenta novamente essa mesma consistência oleosa, o que está me impedindo de usá-lo.
Gostaria de saber se isso pode ser algum problema com o produto ou com o lote e se seria possível realizar a troca.