Qual a reputação de Eucerin?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.6/10.

Desempenho de Eucerin

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 315 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
194 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 9.35.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 95.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 96.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Eucerin?

Reclamar

Todas as reclamações para Eucerin

Exibindo 5 de 2087 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Eucerin). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Cobrança de Tarifa Pendente Após Pagamento via Pix para Compra no Site da Eucerin - Pedido #*****

Dia 29/05/2026 fiz um compra pelo site da eucerin: pedido #*****Valor R$:167,44 no pix: ***** . O pagamento foi feito pe...

Não respondidaHá 5 horas
Produto Eucerin não entregue após 3 semanas da compra online, apesar de indicação de segurança no Instagram

Comprei o produto no site,confirmei no próprio instagram da Eucerin as dicas para comprar em um site de confiança,e esse site...

RespondidaHá 14 horas
Produto falsificado causa reação alérgica e despesas médicas, cliente busca reembolso

Fiz duas compras , a primeira até que não me deu nada mas o segundo frasco acabou com o meu rosto, ficou super vermelho e sen...

RespondidaHá 1 dia
Embalagem de cosmético Eucerin comprada na Drogasil veio vazia, apesar de lacrada.

Fiz uma compra do produto Eucerin Anti idade, hyaluron filler contorno de olhos FPS 15 na Drogasil em João Pessoa na Paraíba ...

RespondidaHá 1 dia
Cliente não quer arcar com impostos de produto retido pela aduana e solicita reembolso

Fiz a compra no site da Eucerin do produto Creme de Olhos Clareador de Olheiras Anti-Pigment (pedido de número *****) e, ao r...

ResolvidoHá 2 dias
1 de 418
Filtros especiais

Categorias
(342)
(275)
(174)
(119)
(96)
(26)

Produtos ou serviços
(386)
(193)
(81)
(76)
(68)
(54)

Problemas
(377)
(365)
(339)
(201)
(154)
(84)