Quais os documentos necessários para solicitação de assistência técnica?
Será necessário a cópia da nota fiscal ou etiqueta do produto e fotos/vídeo da reclamação.
13/04/2023
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Acomodação natural das camadas de espuma
Atualizado em: 03/06/2026
Após o uso contínuo, é natural que o colchão apresente um processo de acomodação e amaciamento dos materiais, sem que isso caracterize defeito de fabricação.
Conforme estabelece a norma ABNT NBR 15413, determinadas variações na altura do colchão são consideradas normais em decorrência do uso. Seguem os limites de acomodação aceitáveis:
Espessura do colchão Acomodação permitida
De 12 cm a 22 cm 6%
De 23 cm a 30 cm 8%
Acima de 30 cm 10%
