Voltar

Qual a reputação de Euro Colchões?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.

Desempenho de Euro Colchões

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 128 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
51 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.64.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 71.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Acomodação natural das camadas de espuma

Após o uso contínuo, é natural que o colchão apresente um processo de acomodação e amaciamento dos materiais, sem que isso caracterize defeito de fabricação.

Conforme estabelece a norma ABNT NBR 15413, determinadas variações na altura do colchão são consideradas normais em decorrência do uso. Seguem os limites de acomodação aceitáveis:

Espessura do colchão Acomodação permitida

De 12 cm a 22 cm 6%

De 23 cm a 30 cm 8%

Acima de 30 cm 10%

Publicado em 3 de junho de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Euro Colchões
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar