Atualizado em: 21/05/2025
Na Exclusive Automotivo, todos os pedidos são produzidos sob medida e despachados após a fabricação. Caso seu pedido esteja demorando, consulte o status no seu rastreio. Se persistir qualquer dúvida, não hesite em nos contatar através dos nossos canais de atendimento. Estamos prontos para te ajudar!
Estamos passando por atrasos pontuais causados pelas transportadoras. Mas reforçamos que na Exclusive Automotivo todos os pedidos estão sendo produzidos normalmente e saindo dentro do prazo de fabricação. O atraso ocorre apenas no transporte. Não hesite em nos chamar caso precise de suporte
21/05/2025
Na Exclusive Automotivo, prezamos pela sua satisfação. Caso seu pedido apresente algum defeito ou erro, nos acione imediatamente pelos nossos canais oficiais. Envie fotos do produto e do problema e nossa equipe está pronta para te atender e resolver rapidamente.
21/05/2025
Após a postagem, algumas transportadoras podem levar até 48 horas úteis para atualizar o rastreio. Se seu código não tiver atualizações após esse prazo, fale com a nossa equipe da Exclusive Automotivo, que irá abrir uma solicitação junto à transportadora e acompanhar seu pedido de perto.
21/05/2025
Na Exclusive Automotivo, nosso prazo de produção é de até 7 dias úteis, podendo variar conforme a demanda. Após a produção, o prazo de entrega segue conforme a transportadora escolhida no momento da compra.
21/05/2025
Por se tratar de um produto feito sob medida para o seu veículo, trocas são realizadas apenas em casos de defeito, erro de produção ou divergência no pedido. Caso tenha ocorrido qualquer problema, entre em contato com a Exclusive Automotivo e resolveremos rapidamente.
21/05/2025
Pedidos podem ser cancelados somente se ainda não tiverem entrado em produção. Como trabalhamos com produtos personalizados e sob medida, após o início da fabricação não é possível o cancelamento, conforme estabelece o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
21/05/2025
Você pode falar conosco diretamente através do nosso WhatsApp, e-mail ou redes sociais. Todos os nossos contatos estão disponíveis no nosso site oficial. Estamos prontos para te atender! Não hesite em nos chamar sempre que precisar.
21/05/2025
Sim! Somos uma empresa com fabricação própria, referência no mercado automotivo, com milhares de clientes satisfeitos em todo o Brasil. Na Exclusive Automotivo, priorizamos a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes.
21/05/2025
Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.
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