Atualizado em: 21/05/2025
Na Exclusive Automotivo, nosso prazo de produção é de até 7 dias úteis, podendo variar conforme a demanda. Após a produção, o prazo de entrega segue conforme a transportadora escolhida no momento da compra.
Na Exclusive Automotivo, todos os pedidos são produzidos sob medida e despachados após a fabricação. Caso seu pedido esteja demorando, consulte o status no seu rastreio. Se persistir qualquer dúvida, não hesite em nos contatar através dos nossos canais de atendimento. Estamos prontos para te ajudar!
21/05/2025
Estamos passando por atrasos pontuais causados pelas transportadoras. Mas reforçamos que na Exclusive Automotivo todos os pedidos estão sendo produzidos normalmente e saindo dentro do prazo de fabricação. O atraso ocorre apenas no transporte. Não hesite em nos chamar caso precise de suporte
21/05/2025
Na Exclusive Automotivo, prezamos pela sua satisfação. Caso seu pedido apresente algum defeito ou erro, nos acione imediatamente pelos nossos canais oficiais. Envie fotos do produto e do problema e nossa equipe está pronta para te atender e resolver rapidamente.
21/05/2025
Após a postagem, algumas transportadoras podem levar até 48 horas úteis para atualizar o rastreio. Se seu código não tiver atualizações após esse prazo, fale com a nossa equipe da Exclusive Automotivo, que irá abrir uma solicitação junto à transportadora e acompanhar seu pedido de perto.
21/05/2025
Por se tratar de um produto feito sob medida para o seu veículo, trocas são realizadas apenas em casos de defeito, erro de produção ou divergência no pedido. Caso tenha ocorrido qualquer problema, entre em contato com a Exclusive Automotivo e resolveremos rapidamente.
21/05/2025
Pedidos podem ser cancelados somente se ainda não tiverem entrado em produção. Como trabalhamos com produtos personalizados e sob medida, após o início da fabricação não é possível o cancelamento, conforme estabelece o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
21/05/2025
Você pode falar conosco diretamente através do nosso WhatsApp, e-mail ou redes sociais. Todos os nossos contatos estão disponíveis no nosso site oficial. Estamos prontos para te atender! Não hesite em nos chamar sempre que precisar.
21/05/2025
Sim! Somos uma empresa com fabricação própria, referência no mercado automotivo, com milhares de clientes satisfeitos em todo o Brasil. Na Exclusive Automotivo, priorizamos a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes.
21/05/2025
Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.
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