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Perguntas frequentes (FAQ)
Meu pedido ainda não chegou. O que fazer?
Na Exclusive Automotivo, todos os pedidos são produzidos sob medida e despachados após a fabricação. Caso seu pedido esteja demorando, consu…
Saiba maisPor que os pedidos estão atrasando?
Estamos passando por atrasos pontuais causados pelas transportadoras. Mas reforçamos que na Exclusive Automotivo todos os pedidos estão send…
Saiba maisMeu pedido veio errado ou com defeito. O que fazer?
Na Exclusive Automotivo, prezamos pela sua satisfação. Caso seu pedido apresente algum defeito ou erro, nos acione imediatamente pelos nosso…
Saiba maisPor que meu rastreio não atualiza?
Após a postagem, algumas transportadoras podem levar até 48 horas úteis para atualizar o rastreio. Se seu código não tiver atualizações após…
Saiba maisQual o prazo de produção e envio?
Na Exclusive Automotivo, nosso prazo de produção é de até 7 dias úteis, podendo variar conforme a demanda. Após a produção, o prazo de entre…
Saiba maisPosso trocar meu pedido?
Por se tratar de um produto feito sob medida para o seu veículo, trocas são realizadas apenas em casos de defeito, erro de produção ou diver…
Saiba maisPosso cancelar meu pedido?
Pedidos podem ser cancelados somente se ainda não tiverem entrado em produção. Como trabalhamos com produtos personalizados e sob medida, ap…
Saiba maisQuais são os canais de atendimento da Exclusive Automotivo?
Você pode falar conosco diretamente através do nosso WhatsApp, e-mail ou redes sociais. Todos os nossos contatos estão disponíveis no nosso …
Saiba maisA Exclusive Automotivo é confiável?
Sim! Somos uma empresa com fabricação própria, referência no mercado automotivo, com milhares de clientes satisfeitos em todo o Brasil. Na E…
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