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Reclamações

Reembolso incorreto após cancelamento e nova compra de passagens

Comprei 2 passagens na data errada. Fiz o cancelamento e comprei com a data certa, recebi somente. 7,62. O valor da compra fo...

Não respondidaHá 5 horas
Taxa retida indevidamente

No reembolso o Grupo Guanabara retem a taxa de serviço da plataforma, que diz que não é reembolso. Mas segundo o código de de...

RespondidaHá 5 dias
cancelamento de passagem e falta de solução no guichê Rio x Mogi das Cruzes

Boa noiteOntem tive problema no cancelamento da passagem deciso a Informação divergente sobre cancelamento de passa...

Não respondidaHá 7 dias
Guanabara não respeita o direito de arrependimento do consumidor.

Fiz uma compra (*****) de 3 passagens pela Internet e logo após o pagamento percebi erro na data. Efetuei o cancelamento e fi...

RespondidaHá 10 dias
Atraso no reembolso de passagem e exigencia de estorno via PIX

Assunto: RE: Reembolso Atrasado - Solicitação de Pagamento via PIXPrezada equipe de atendimento da Guanabara,Agradeço pelo re...

ResolvidoHá 12 dias
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