Não consegui embarcar na passagem que comprei e tive que comprar outra
Venho registrar reclamação em razão de falha na prestação do serviço de transporte rodoviário, referente à passagem adquirida junt
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.
- Reclamações recebidas
- 2.985
- Reclamações respondidas
- 98,5%
- Aguardando resposta
- 44
- Reclamações resolvidas
- 75,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 69,3%
- Reclamações avaliadas
- 1.254
- Nota média do consumidor
- 6,69
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 9 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Trigésimo sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Transporte Rodoviário.
Está com problemas com Guanabara?
ReclamarTodas as reclamações para Guanabara
Exibindo 5 de 37753 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Guanabara).
validação
Não estou conseguindo validar cadastro no celular.
Não respondidaLer reclamação completaMinhas duas viagens de ônibus foram péssimas com atrasos e mau atendimento
Fiz uma viagem com ônibus Guanabara de São Paulo a Curitiba com volta de Curitiba a São Paulo saída de São Paulo às 7h50 da manhã
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Meu ônibus atrasou 1 hora e o motorista parou para abastecer
Ônibus atrasou 1 hora, arrumaram um ônibus terceirizado com um péssimo motorista. O mesmo motorista que ainda inventou de parar o
Não respondidaLer reclamação completaViajei em ônibus inferior ao contratado e tive péssimas condições na viagem
Hoje, 07/05/2026, viajei com a Guanabara no trecho São Paulo x Brasília, com saída às 14h45. Ao embarcar, percebi que o ônibus dis
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