Resumo e reputação

ReputaçãoBoa

Ações

Resolve 76.3% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

Guanabara é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.

Reclamações recebidas
3.005
Reclamações respondidas
96,7%
Aguardando resposta
100
Reclamações resolvidas
76,3%
Voltariam a fazer negócio
68,4%
Reclamações avaliadas
1.278
Nota média do consumidor
6,7
Tempo médio de resposta
6 dias e 5 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Guanabara nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Boa
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa

O que dizem sobre Guanabara

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

61,88%
Ônibus Rodoviário

Problemas

27,26%
Qualidade do serviço prestado

Produtos

47,59%
Ônibus

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Somos a Guanabara, empresa de transporte rodoviário que conecta pessoas e destinos pelo Brasil com segurança e conforto. Há décadas em movimento. Pegue o Guanabara e vem!

Está no Reclame AQUI há 16 anos

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Trigésimo sexto lugar.

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