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Gontijo é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 9.0/10.

Reclamações recebidas
1.232
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
92,4%
Voltariam a fazer negócio
85,7%
Reclamações avaliadas
559
Nota média do consumidor
8,33
Tempo médio de resposta
6 dias e 15 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Gontijo nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "RA1000", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026RA1000
Ago 2026RA1000
Set 2026RA1000

Post de Gontijo

O que dizem sobre Gontijo

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Qual o limite de bagagens?
  • Como faço para devolver a minha passagem?
  • Como trocar a data e horário da minha passagem?
  • Bagagem extraviada
  • Bagagem danificada

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

59,91%
Ônibus Rodoviário

Problemas

27,36%
Qualidade do serviço prestado

Produtos

47,61%
Ônibus

Mais informações sobre Gontijo

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A Gontijo é especializada no transporte rodoviário de passageiros. Há 70 anos vem trabalhando e se reinventando para prestar o melhor atendimento. Foco no cliente e segurança são as nossas metas.

CNPJ: 16.624.611/0098-73

Está no Reclame AQUI há 23 anos

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