Meu estorno na passagem foi resolvido
Boa Tarde! Prezada equipe, gostaria de confirmar que o estorno na minha passagem comprada em 11/09/2026 e cancelamento em 16/10/2026, na Aviação Águia...
Não respondida
Ler reclamação completa
VIAÇÃO ÁGUIA BRANCA é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 1.721
- Reclamações respondidas
- 99%
- Aguardando resposta
- 16
- Reclamações resolvidas
- 79,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 74,1%
- Reclamações avaliadas
- 867
- Nota média do consumidor
- 6,82
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 10 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da VIAÇÃO ÁGUIA BRANCA nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram VIAÇÃO ÁGUIA BRAN..., também acessaram
O que dizem sobre VIAÇÃO ÁGUIA BRANCA
Reclamações
Minha viagem de ônibus teve pane, atraso de 7h e péssimo atendimento
Adquiri, por meio da plataforma ClickBus, uma passagem de ônibus da empresa Águia Branca, para o dia 05 de outubro con horário de partida previsto par...
Não respondidaLer reclamação completaImpedido de embarcar em Viçosa/MG mesmo com passagem paga e bipada falta de assistência, tratamento constrangedor e prejuízos financeiros
Venho registrar uma reclamação formal contra a Águia Branca em razão do atendimento recebido no dia 16/10/2026, em Viçosa, Minas Gerais, quando fui im...
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo cancelar minha passagem e nenhum canal funciona
Não consigo cancelar minha passagem. Nenhum canal de atendimento funciona.
Tenho por LEI direito ao cancelamento.Não respondidaLer reclamação completaVenda de semi-leito, entrega de ônibus tipo convencional desconfortável
No dia 09/10/2026, comprei uma passagem rodoviária diretamente no guichê presencial da Viação Águia Branca, na Rodoviária Novo Rio, com destino a Curi...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
60,24%
Ônibus Rodoviário
Problemas
19,41%
Estorno do valor pago
Produtos
35,76%
Compra de Passagem
Teve algum problema com essa empresa?
Mais informações sobre VIAÇÃO ÁGUIA BRANCA
Conheça mais
Há 77 anos, somos especializados no transporte rodoviário. Embarcamos milhões de passageiros ao ano, em mais de 300 linhas interestaduais e intermunicipais, distribuídas por 9 estados brasileiros.
Está no Reclame AQUI há 18 anos
Contatos
Conheça mais sobre a empresa
Qual a posição no ranking?
Vigésimo sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Transporte Rodoviário.
