VIAÇÃO ÁGUIA BRANCA

Transportes e Serviços - Transporte Rodoviário

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VIAÇÃO ÁGUIA BRANCA é confiável?

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ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 1.663
Reclamações respondidas: 97,3%
Aguardando resposta: 44
Reclamações resolvidas: 81,8%
Voltariam a fazer negócio: 74%
Reclamações avaliadas: 791
Nota média do consumidor: 6,89
Tempo médio de resposta: 6 dias e 13 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da VIAÇÃO ÁGUIA BRANCA nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Ótima
Jun 2026	Ótima
Jul 2026	Ótima
Ago 2026	Boa

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O que dizem sobre VIAÇÃO ÁGUIA BRANCA

Reclamações

Ônibus com atraso superior a 1 hora, resultando em desistência da viagem e solicitação de reembolso.. Ler reclamação completa
A passagem estava marcada pra 22:30 e já são 23:50 e nada! Estou desistindo da minha viagem e espero o reembolso completo da passagem e da hospedagem.
Não respondidaHá 5h
Compra de passagem leito cama, mas recebeu ônibus convencional e não obteve reembolso.. Ler reclamação completa
Fiz a compra de duas passagem na categoria leito cama, na hora do embarque disponibilizaram o ônibus convencional que o valor era menor do que eu pagu...
Não respondidaHá 6h
Ônibus passou antes do horário, cliente abandonado na rodovia e exige indenização.. Ler reclamação completa
Comprei uma passagem e o ônibus passou ANTES DO HORÁRIO COMBINADO. Fiquei esperando (pois achei que o ônibus estava atrasado!). Qiarenta minutos depoi...
Não respondidaHá 6h
Luzes internas do ônibus acesas durante a noite impedem o descanso dos passageiros em viagem de longa duração.. Ler reclamação completa
Gostaria de registrar uma reclamação formal referente às condições de viagem do ônibus em que estou neste momento, com destino a Eunápolis.O veículo p...
Não respondidaHá 7h
Assentos quebrados impediram o descanso em viagem. Ler reclamação completa
Compramos os lugares mais caros para poder descansar no trajeto. Mas, infelizmente, os assentos estavam quebrados, não conseguimos esticar as pernas. ...
Não respondidaHá 8h

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

60,98%

Ônibus Rodoviário

Problemas

19,85%

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Produtos

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