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Gontijo é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.9/10.

Reclamações recebidas
1.158
Reclamações respondidas
97,8%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
92,8%
Voltariam a fazer negócio
85,4%
Reclamações avaliadas
500
Nota média do consumidor
8,31
Tempo médio de resposta
6 dias e 14 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Gontijo nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "RA1000", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Ótima
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026RA1000
Ago 2026RA1000

Post de Gontijo

Como posso comprar passagem?

A passagem de ônibus pode ser comprada através do site http://https://www.gontijo.com.br/ ou em um de nossos pontos de vendas.

O que dizem sobre Gontijo

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Qual o limite de bagagens?
  • Como faço para devolver a minha passagem?
  • Como trocar a data e horário da minha passagem?
  • Bagagem extraviada
  • Bagagem danificada

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

60,88%
Ônibus Rodoviário

Problemas

28,63%
Qualidade do serviço prestado

Produtos

48,65%
Ônibus

Mais informações sobre Gontijo

Conheça mais

A Gontijo é especializada no transporte rodoviário de passageiros. Há 70 anos vem trabalhando e se reinventando para prestar o melhor atendimento. Foco no cliente e segurança são as nossas metas.

CNPJ: 16.624.611/0098-73

Está no Reclame AQUI há 22 anos

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Horário de atendimento para este telefone:Todos os dias, das 00:00 às 23:59.

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Terceiro lugar.

Em Melhor empresa na categoria Transporte Rodoviário.