Falta da chave de ativação do Office 2019 Pro Plus comprado no Extra
Comprei o Office 2019 Pro Plus no Extra. O parceiro BR Market emitiu a nota fiscal em nome de ZW2 Group, mas não forneceu a chave
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.6/10.
- Reclamações recebidas
- 267
- Reclamações respondidas
- 94,8%
- Aguardando resposta
- 4
- Reclamações resolvidas
- 78,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 44,5%
- Reclamações avaliadas
- 155
- Nota média do consumidor
- 4,92
- Tempo médio de resposta
- 16 dias e 8 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 73649 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Extra.com.br - Marketplace).
Não recebi o PIN do meu gift card da PS Store e não consigo contato
Fiz uma a compra de 02 gifts cards da PS Store de R$ 360,00 na loja com a informação que liberariam o PIN (código do cartão) em at
Não respondidaLer reclamação completaComprei tangerina podre e faltaram produtos no meu pedido do Extra pelo Ifood
Fiz uma compra pelo Ifood no Extra Belém, a tangerina veio podre, faltando 2 produtos e não recebi meu reembolso
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Meu ar-condicionado parou de funcionar e o Extra não resolve o problema há oito meses
Comprei no Extra.com.br, em 12/02/2025, o Ar Condicionado Split Inverter Samsung WindFree Pro Energy Sem Vento 9.000 BTUs Frio (**
Não respondidaLer reclamação completaPedido cancelado e reembolso não realizado após em mais de 5 meses
Realizei a compra do ***** em 25/05/2026, no valor de R$ 500,00, referente a uma Caixa de Som JBL PartyBox Stage 320. O pedido foi
Não respondidaLer reclamação completa
